Formation de base à l'accueil en maison médicale
Public cible
Les accueillant·e·s en Maisons Médicales (MM) : nouveaux·elles, débutant·e·s ou expérimenté·e·s et qui souhaitent entrer dans la dynamique de formation continue.
Objectifs
L’objectif est de favoriser le développement de toutes les compétences utiles pour assurer au mieux la (multi)fonction d’accueil qui est :
- le premier contact de la population avec le système de santé, qui reçoit la plainte « brute » du·de la patient·e, l’écoute, la décode de manière professionnelle, la traite, l’oriente, la réfère.
- le plus proche de la population car le moins techniquement spécialisé, le plus polyvalent.
- au contact avec des publics très diversifiés et affectés par des problématiques psychosociales de plus en plus lourdes (précarité, isolement, difficultés d’insertion sociale, assuétudes, santé mentale, etc).
- une plaque-tournante, au centre de la relation ‘population/équipe soignante/gestion’ du centre ou de l’équipe multidisciplinaire.
Il est donc nécessaire de développer :
- l’acquisition de diverses connaissances utilisables en matière d’organisation des soins de santé en Belgique, de fonctionnement des réseaux socio-sanitaires, de phénomènes de communication, de décodage de la demande, de gestion des urgences, de pathologies courantes, de déontologie et d’éthique.
- la pratique d’attitudes facilitantes telles que le sens de l’initiative, l’empathie, la rigueur, le sens du dialogue et de la négociation, l’écoute active, la communication.
La méthodologie est largement participative et interactive, privilégiant les échanges entre les participant·e·s et l’intégration des expériences vécues.
Les modules ne peuvent pas être suivis séparément.
Formation organisée par le Fonds ESS en partenariat avec la Fédération des maisons médicales.
Comment s'inscrire?
Inscrivez-vous ou vos travailleur·euse·s en ligne via ce lien.
Des questions?
- Si vous avez questions concernant les inscriptions, merci de contacter l’équipe du Formaction au 02 229 20 23.
- Si vous avez des questions par rapport au contenu de la formation, merci de contacter la responsable de projet Mme Courtois au 02 229 32 53.
Programmation