Basisopleiding 'Agressie in toom'

Heb je ooit gewenst dat je beter kon begrijpen en anticiperen op agressieve situaties? Deze vorming biedt precies dat en nog veel meer.

• Bewustwording en conflicthantering
  • Leer hoe agressie het welzijn van medewerkers beïnvloedt en ontdek jouw persoonlijke conflictbeheersingsstijl.
  • Ontdek hoe je zelfverzekerd en kalm kunt blijven in stressvolle situaties.
• Omgaan met agressie
  • Begrijp het verloop van agressie en leer hoe je het effectief kunt aanpakken in elke fase.
  • Verken zelfbeschermende en kalmerende technieken om jezelf en anderen te beschermen.
  • Ontwikkel de vaardigheid om duidelijke grenzen te stellen bij het afwijzen van verzoeken.
  • Volg ons stappenplan en oefen met realistische situaties om je zelfvertrouwen te vergroten.

Bij onze vorming draait alles om praktische en toepasbare kennis die je direct in de praktijk kunt brengen. Laat ons je helpen om effectiever te communiceren en conflicten te vermijden, zowel in je professionele als persoonlijke leven.

• Inzicht verschaffen
  • inzicht krijgen in de aard, achtergronden en gevolgen van (dreigend) agressief gedrag.
  • reflecteren over eigen ervaringen en beleving van agressief gedrag.
• Professionele houding
  • een veilige en fysiek zekere professionele houding leren aan te nemen in (dreigende) agressieve situaties.
• Vaardigheden ontwikkelen
  • vaardigheden ontwikkelen om met een minimum aan kracht en een maximum aan wederzijdse veiligheid te kunnen handelen in situaties met agressief gedrag.
  • leren hoe om te gaan met eigen emoties bij boosheid van anderen.
  • specifieke vaardigheden verwerven om effectief om te gaan met agressief gedrag van anderen.
  • preventieve maatregelen aanleren om mogelijke agressie van anderen niet te laten escaleren.

Voor werknemers die in het kader van hun professionele activiteit willen leren omgaan met gevallen van agressie waarvan ze getuige of slachtoffer zijn.